1. Zásady ochrany osobních údajů
1.0 Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je společnost:
pandrlak advertising, s. r. o.
Pezinská 5104, 901 01 Malacky, Slovenská republika
IČO: 52 394 476
zapsaná v obchodním rejstříku Městského soudu Bratislava III, vložka č. 138095/B
E-mail: hotline@123razitka.cz
Telefon: +420 296 182 891
1.1 Zdroje osobních údajů
Osobní údaje získáváme zejména z těchto zdrojů:
Údaje poskytnuté zákazníkem:
- údaje uvedené v objednávce
- údaje při registraci účtu
- údaje v kontaktním formuláři
- komunikace se zákaznickou podporou
Údaje získané automaticky:
- IP adresa
- cookies
- technické údaje o zařízení a prohlížeči
- chování na webové stránce
Údaje od třetích stran:
- dopravní společnosti (informace o doručení)
- platební služby (informace o platbě)
1.2 Jaké údaje zpracováváme
- jméno a příjmení
- fakturační a doručovací adresa
- e-mailová adresa
- telefonní číslo
- IP adresa
- cookies a online identifikátory
1.3 Účely zpracování
- vyřízení objednávky
- vystavení faktury a účetních dokladů
- doručení zboží
- komunikace se zákazníkem
- vedení zákaznického účtu
- vyřizování reklamací
- zlepšování služeb a analýza návštěvnosti
1.4 Právní základ zpracování
Zpracování osobních údajů probíhá na základě:
- plnění smlouvy (např. objednávka)
- splnění právních povinností (např. účetnictví dle zákona č. 563/1991 Sb.)
- oprávněný zájem (např. přímý marketing, zabezpečení webu)
- souhlas subjektu údajů (např. marketingové cookies, newsletter)
1.5 Doba uchování údajů
- objednávky a fakturační údaje: 10 let
- zákaznický účet: do jeho zrušení
- marketingové údaje: do odvolání souhlasu / odhlášení
- cookies: dle jejich typu (max. 12 měsíců nebo dle nastavení)
1.6 Příjemci osobních údajů (zpracovatelé)
Jedná se o partnery, kteří pro nás zajišťují služby nezbytné pro provoz e-shopu.
Technické zabezpečení:
- Forpsi - hosting
- VSHosting - e-mailové služby
- Webglobe - doménové služby
Účetnictví:
- externí účetní společnost
- OBERON – ekonomický systém
Doručení:
- Packeta - doručení a výdejní místa
- Toptrans - nadrozměrná přeprava
Platby:
- GoPay – online platební brána
- bankovní instituce
Marketing a analytika:
- Google Ads - reklama
- Google Analytics - analýza návštěvnosti
- Heureka - hodnocení nákupu
Zákaznická podpora:
- LiveAgent - zákaznická komunikace
- Zadarma - telefonní služby
IT správa:
- ApiWeb - technická správa e-shopu
Se všemi zpracovateli máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů dle čl. 28 GDPR.
Osobní údaje neposkytujeme třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely.
1.7 Externí obsah a služby třetích stran
Na našich webových stránkách mohou být využívány služby třetích stran, například:
- Google Fonts
- YouTube
- nástroje výrobců (Trodat, Colop)
Při jejich načtení může docházet ke zpracování osobních údajů (zejména IP adresy).
Doporučujeme se seznámit s jejich zásadami ochrany osobních údajů:
1.8 Předávání údajů do třetích zemí
Některé služby (např. Google) mohou vést k předání osobních údajů mimo EU/EHP.
Takové předání probíhá v souladu s GDPR a za použití odpovídajících záruk, zejména standardních smluvních doložek (SCC).
1.9 Práva subjektu údajů
- na přístup k osobním údajům
- na opravu
- na výmaz („právo být zapomenut“)
- na omezení zpracování
- na přenositelnost údajů
- vznést námitku proti zpracování
- podat stížnost u dozorového úřadu
Dozorovým orgánem je:
Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
https://www.uoou.cz
Svá práva můžete uplatnit na e-mailu: hotline@123razitka.cz
1.10 Zabezpečení údajů
Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití.
2. Zásady používání cookies
2.1 Co jsou cookies
Cookies jsou malé textové soubory ukládané do vašeho zařízení, které umožňují správné fungování webových stránek.
2.2 Jaké cookies používáme
- Nezbytné cookies – nutné pro fungování webu (nelze odmítnout)
- Analytické cookies – např. Google Analytics (pouze se souhlasem)
- Marketingové cookies – např. Google Ads, Heureka (pouze se souhlasem)
2.3 Používání cookies
Nezbytné cookies používáme pro správné fungování webu.
Analytické a marketingové cookies používáme pouze na základě vašeho souhlasu.
Souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím cookie lišty.
Souhlas uchováváme po dobu nezbytnou, maximálně 12 měsíců nebo do jeho odvolání.
2.4 Správa cookies
Souhlas s cookies můžete kdykoliv:
prostřednictvím cookie lišty.
Souhlas uchováváme maximálně 12 měsíců nebo do jeho odvolání.
3. Kontaktní údaje
V případě dotazů nebo uplatnění práv nás kontaktujte:
E-mail: hotline@123razitka.cz
4. Aktualizace dokumentu
Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány.
V případě významných změn vás můžeme informovat prostřednictvím webových stránek.
Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.
Datum poslední aktualizace: 10.03.2026
